Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ mk315 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuChính sách áp dụng cho mọi thiết bị, kể cả điện thoại
mk315 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn và xác nhận trong vòng một phiên làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư'. Từ đó bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có mã hóa và chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được truy cập. Chúng tôi xem xét định kỳ ai có quyền đọc dữ liệu nào.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ mk315 đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và cookie cá nhân hóa chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Cookie thiết yếu cho đăng nhập và bảo mật phiên luôn hoạt động và không thể tắt.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc trang Cài đặt tài khoản; chúng tôi xác nhận trong vòng 5 ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách mk315 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận số tiền giao dịch, thời gian và mã xác nhận từ cổng thanh toán. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không đi qua hệ thống mk315 — chúng được xử lý hoàn toàn bởi MoMo hoặc ZaloPay.

Chỉ chia sẻ với đối tác vận hành thiết yếu như cổng thanh toán và nhà cung cấp xác minh danh tính. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Quyền riêng tư, chọn 'Tải xuống dữ liệu'. Bạn sẽ nhận được tệp tóm tắt trong vòng 5 ngày làm việc.

Sau khi xác nhận yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống hoạt động. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua banner đồng ý hoặc cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thu thập qua ứng dụng di động và trình duyệt đều được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.